Datenschutzerklärung

Stand: 12. Oktober 2024

1. Einleitung

HOOKORA betreibt diesen Onlineshop und diese Website einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten (zusammen die „Dienste“).

Unser Onlineshop wird von Shopify betrieben. Shopify stellt uns die technische Plattform zur Verfügung, über die wir unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, verarbeiten und weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns kommunizieren.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten Vorrang.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Abhängig von Ihrer Nutzung unserer Dienste können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

• Kontaktdaten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

• Zahlungsinformationen: Zahlungsart, Transaktionsdaten, Zahlungsbestätigungen und gegebenenfalls weitere Informationen, die zur Zahlungsabwicklung erforderlich sind.

• Kontoinformationen: Benutzername, Zugangsdaten, Einstellungen und Präferenzen, sofern ein Kundenkonto verwendet wird.

• Bestellinformationen: Angesehene Produkte, Warenkorb, Bestellungen, Rückgaben, Umtausch und Stornierungen.

• Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie uns bei Anfragen oder über unseren Kundenservice übermitteln.

• Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Netzwerkverbindung und ähnliche technische Kennungen.

• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie und wann Sie mit unserer Website und unseren Diensten interagieren.

3. Herkunft personenbezogener Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen:

• Direkt von Ihnen, beispielsweise bei Bestellungen, der Nutzung eines Kundenkontos oder der Kontaktaufnahme.

• Automatisch bei der Nutzung unserer Website, unter anderem durch Cookies und vergleichbare Technologien.

• Von Dienstleistern, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen.

• Gegebenenfalls von Geschäftspartnern oder anderen Drittanbietern.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen, Abwicklung von Zahlungen, Organisation des Versands, Bearbeitung von Rücksendungen und Bereitstellung unseres Kundenservices.

Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Zur Sicherstellung des technischen Betriebs unserer Website, zur Betrugsprävention, zur Bearbeitung allgemeiner Anfragen und zum Schutz unserer Systeme, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Soweit erforderlich, beispielsweise für bestimmte Marketingmaßnahmen, Newsletter oder nicht notwendige Cookies und Tracking-Technologien.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Dazu gehören insbesondere:

• Shopify: Technischer Betrieb und Bereitstellung unseres Onlineshops.

• Zahlungsdienstleister: Sichere Verarbeitung von Zahlungen.

• Versand- und Logistikunternehmen: Zustellung Ihrer Bestellungen und Bearbeitung von Rücksendungen.

• IT- und Hosting-Dienstleister: Technische Verwaltung und Sicherheit.

• Kundenservice-Dienstleister: Bearbeitung von Kundenanfragen.

• Marketing- und Analysepartner: Soweit rechtlich zulässig und erforderliche Einwilligungen vorliegen.

• Behörden: Soweit wir gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet sind.

Eine Weitergabe kann außerdem im Zusammenhang mit einer Unternehmensübertragung oder zur Wahrung gesetzlicher Rechte erfolgen.

6. Shopify als Plattformanbieter

Unsere Website wird durch Shopify technisch bereitgestellt.

Shopify verarbeitet personenbezogene Daten, um die Nutzung unseres Shops, die Bestellabwicklung und bestimmte Plattformfunktionen zu ermöglichen.

Je nach eingesetzten Shopify-Funktionen kann Shopify personenbezogene Daten auch für eigene Zwecke verarbeiten.

Weitere Informationen finden Sie unter:

Shopify-Datenschutzerklärung

Shopify Privacy Portal

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um grundlegende Shopfunktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern, die Nutzung unserer Website auszuwerten und gegebenenfalls personalisierte Werbung anzuzeigen.

Soweit für bestimmte Cookies oder Tracking-Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese erst nach Erteilung Ihrer Einwilligung eingesetzt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die verfügbaren Datenschutzeinstellungen widerrufen oder anpassen.

8. Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten.

Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten übermitteln.

9. Datenschutz von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, für deren Verarbeitung nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen eine besondere Einwilligung erforderlich wäre.

Falls Sie als erziehungsberechtigte Person vermuten, dass uns entsprechende Daten übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter:

contact@hookora.store

10. Datensicherheit und Speicherdauer

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

Dennoch kann keine Datenübertragung über das Internet vollständig gegen sämtliche Sicherheitsrisiken geschützt werden.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Speicherdauer hängt insbesondere von den vertraglichen, steuerrechtlichen, handelsrechtlichen und sonstigen gesetzlichen Anforderungen ab.

11. Ihre Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.

• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten.

• Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschung Ihrer Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten.

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Erhalt Ihrer bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format, soweit anwendbar.

• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, insbesondere Direktwerbung.

• Widerruf Ihrer Einwilligung: Jederzeit mit Wirkung für die Zukunft, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter:

contact@hookora.store

Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen. Soweit erforderlich, können wir Ihre Identität überprüfen.

12. Marketingkommunikation

Wenn Sie dem Erhalt von Werbenachrichten zugestimmt haben, können wir Ihnen Informationen über unsere Produkte und Angebote zusenden.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren Marketing-E-Mails abmelden.

Auch nach Ihrer Abmeldung können wir Ihnen weiterhin notwendige Nachrichten zu Bestellungen oder Kundenserviceanfragen senden.

13. Beschwerden

Sollten Sie Fragen oder Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter:

contact@hookora.store

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

14. Internationale Datenübermittlung

Im Rahmen der Nutzung unserer Dienste können personenbezogene Daten außerhalb Deutschlands oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgen solche Übermittlungen unter Verwendung geeigneter Schutzmaßnahmen, beispielsweise auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter Standardvertragsklauseln.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, insbesondere bei Änderungen unserer Dienste, eingesetzter Technologien oder gesetzlicher Anforderungen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht.

Das Datum der letzten Aktualisierung wird entsprechend angepasst.

16. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erreichen Sie uns unter:

HOOKORA

Spandauer Str. 25
10178 Berlin
Deutschland

E-Mail: contact@hookora.store